Politica de Devolución:
Dentro de los 15 días posteriores a la compra puede devolver la mayoría de la mercancía para cambio o crédito de la tienda por el monto del precio de compra real por hasta 15 días. El artículo debe tener sus etiquetas y empaques originales, estar limpio, en óptimas condiciones y debe tener un comprobante de compra*. (Consulte las excepciones de mercancías específicas a continuación)
"Comprobante de compra"
La prueba de compra más fácil es su recibo de compra original. Si ya no tiene su recibo, es posible que podamos proporcionarle un Comprobante de compra de nuestro sistema. Es posible que le pidamos una licencia de conducir u otra identificación en este proceso. Si no podemos verificar el comprador, la fecha de compra y el precio de compra de un artículo, no podemos aceptar la devolución de ese artículo.
Mercancía sospechosa defectuosa:
Dentro de los 15 días posteriores a la compra:
Si sospecha que un artículo que ha comprado está defectuoso durante los primeros 15 días después de haberlo comprado, podemos ofrecerle un cambio inmediato o un crédito en la tienda. Si prefiere un reembolso, es posible que primero debamos devolver el artículo al fabricante para que lo inspeccione.
Excepciones de mercancías específicas:
Por razones de seguridad, los cascos SÓLO se pueden devolver en condiciones completamente nuevas, con todas las etiquetas aún adheridas y todo el embalaje original.
Los siguientes no son retornables bajo ninguna circunstancia:
sillas de montar Consumibles/Químicos (Aerosoles para moscas, Suplementos, etc.) a menos que su empaque incluya un sello intacto. Certificados de regalo. Toda la mercancía en liquidación, con descuento marcado. Pedidos personalizados (artículos hechos a sus medidas, opciones de color personalizadas, etc.). Grabado y bordado. Pedidos especiales (artículos en estilos/tamaños/colores que no tenemos en stock y que se ordenaron específicamente para usted).
– El crédito de la tienda es rastreado por nuestro sistema y no caduca –
Descargo de Responsabilidad Sobre Nuevas Monturas:
*Para que tu silla continúe bajo su garantía deberás cumplir con lo siguiente:
Le recomendamos que no utilice el siguiente equipo con su montura Stübben o Thorowgood, ya que alterarán
negativamente el ajuste:
-Sobre panó de gel, sobre panó de espuma con memoria, sobre panó de espuma sólida o cualquier sin un
canal de 4 cm de ancho
-Pechera que se fija a los anillos de la silla; los que se fijan a la cincha están bien
-Cinchas anatómicas, cinchas protectoras del vientre o cualquier cincha que se abra en un extremo, ya que
esto ejerce una presión indebida sobre la apófisis xifoides y el esternón.
-Panós con lomo recto (las mantillas contorneadas están bien)
-Panós que no son lo suficientemente largas para la silla (comienzan después del pomo o terminan antes del
canto)
-Breeches de asiento completos de silicona (especialmente los que tienen mayor agarre, ya que separarán la
capa superior de cuero del asiento y pueden causar arrugas)
Mejores prácticas para mantener tu silla en buenas condiciones:
Utilice una escalera para montarlo en la silla. Nunca monte desde el suelo ya que esto aplanará la lana en el
baste opuesto.
Coloque la silla únicamente en un portasillas que la sostenga desde el canal en el medio y que no toque los
bastes.
Limpia tu silla con jabón de glicerina después de cada paseo.
No guarde su sillín en un área caliente, como en un automóvil caliente o en un lugar cerrado sin ventilación.
No dejes tu silla expuesta al sol directo.
No montes en tu silla bajo la lluvia sin una funda impermeable.
Si tienes una silla Stübben:
Acondiciona tu silla con Hamanol o un acondicionador de silla equivalente una vez por semana. Engrase su
silla de montar con aceite para cuero (preferiblemente aceite para cuero de la marca Oakwood o Hydrophane)
cada 4 a 6 meses.
Procedimientos de montaje de la silla de montar:
Es necesario revisar la silla para detectar retoques de lana, el ajuste a su caballo, inspeccionar todos los
herrajes y el estado de las piezas cada 6 meses. Le recordaremos cuándo debe acudir a esta cita de
seguimiento de Fitting.
Es posible que sea necesario realizar pequeños ajustes en la almohadilla correctora EA Mattes, ¡así que no
olvides los inserciones! Su silla debe usarse exclusivamente para el caballo al que se le ha instalado.
Si decide permitir que alguien mucho más grande que el adecuado para el tamaño de la silla monte en ella,
esto afectará negativamente el ajuste de la silla y puede causar lesiones a su caballo o daños a su silla.
Sillas de montar Thorowgood:
Estas sillas no están hechos para durar en nuestro clima caribeño, razón específica por la que recomendamos
a los clientes que solo los compren con una duración de uso prevista de 5 años. El fabricante tiene una
garantía de 5 años en el fuste y 1 año en piezas desde la compra inicial de la silla. Debes registrar tu silla con
el fabricante para que cualquiera de estas garantías sea válida.
Utilice únicamente latiguillos de repuesto de la marca Thorowgood.
No intente cambiar el puente de fuste usted mismo ni nadie que no sea un saddle fitter verificado por SD
Saddlery.
No altere la lana usted mismo ni nadie que no sea un instalador de sillas verificado por SD Saddlery.
No seguir las recomendaciones y requisitos antes mencionados anulará su garantía con Santo Domingo
Saddlery. Cualquier problema con la silla a partir de ese momento deberá resolverse directamente con el
fabricante